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第六十四章 蘇寧的企業文化和瘋狂擴張

    蘇辰雨回來之後,小日子過得倒是很愜意,現在這廝已經完全不去學校了,而馮穎也不再管他——她已經聽蘇振邦説了蘇辰雨在香港股市的妖孽了。

    現在蘇辰雨每天去輔導一下田筱璐,然後就是寫寫自己的小説,前段時間《雍正王朝》已經出版,在社會的反響很不錯。現在蘇辰雨正趕着寫《康熙王朝》和《乾隆王朝》,要知道鍾誠還等着米下鍋呢。

    不過,蘇辰雨很快就進入了忙碌期,因為他策劃已久的蘇寧電器正規化和企業文化要在年前完成。

    雖然蘇寧電器現在十幾個連鎖店每個月有上千萬的營業額,可是蘇寧電器在管理上還是太過混亂,完全沒有管理制度可言。

    蘇辰雨一直都非常欣賞“總理座上賓”、經濟學泰斗吳敬璉先生曾經提出過的一個觀點:制度重於技術。

    要知道,很多企業初創的初期都是靠產品和闖勁,但是一個企業想要壯大則是要靠制度。

    如果從日後的中國企業史來看,好多公司的沒落甚至倒閉,都是倒在兩個字——制度。

    蘇寧電器不是一個科研類型的製造公司,而是一個零售服務公司,所以他的着重點最終要落在服務和質量上。但是越是服務類型的公司就越要注意管理制度,改用吳老的那個觀點就是:管理重於服務。

    現在,蘇辰雨要做的就是要將蘇寧電器引導走上“制度化”的道路上,以後他的路就好走的多。

    對於公司的管理制度,蘇辰雨早就完成了,基本上就是綜合了上一世的蘇寧和國美的管理制度。

    這些管理制度已經下發到各個連鎖店,而且因為現在蘇寧好多連鎖店的店長都曾經是軍人,所以蘇寧的管理模式居然蒙上了幾分軍事化的色彩。

    公司的管理制度不是蘇辰雨最關心的,他最關心的是公司的管理組織架構和企業管理文化。

    所以,蘇辰雨在十一月份正式通知蘇振邦,蘇寧電器現階段將在澎城市組建總公司,採用統一經營的方式進行企業管理,由蘇振邦任總裁。

    蘇寧電器公司發展戰略現階段將專注於家電連鎖零售,公司將會採用統一品牌、統一管理、統一文化的“三一模式”。蘇寧電器在全國各連鎖店將採用集團總公司統一控制、全國一體化管理,將各種監督權上繳於總公司。

    總公司則會採取垂直管理的模式,下設採購部、連鎖店中心、市場策劃部、物流部、客户服務部、售後服務部、人力資源部、結算中心、信息管理中心、費用管理中心、監察部、審計部和財務部等十三個部門。

    但是對於審計部和財務部,蘇辰雨除了在公司裏設置了這兩個部門以外,還聘請了普華和永道兩家專業的會計事務所來進行專業的審計和財務審查。

    在總公司的架構完畢之後,蘇辰雨開始在全國跑馬圈地般地組建蘇寧連鎖的各個大區——華北、東北、西北、華中、中南、西南、東南、華東、京城和上滬十個大區。每個大區將會負責這一片區域的市場開拓、管理和下一級市場的組織架構,他們將直接對總公司負責。

    這些也已經在按部就班地在完成,而關於蘇寧最重要的企業文化,蘇辰雨也在十二月底拿出了正式文件。

    蘇寧的品牌定位、經銷方式、企業管理理念、企業經營理念、企業的精神觀、企業的人才觀、企業的價值觀、企業的競爭觀、服務理念、基本法等十項內容被一一明確下來。

    最後蘇辰雨確定下來了蘇寧電器的核心理念:企業利益和社會利益雙贏,並由此衍生出了蘇寧電器的使命和口號:蘇寧,讓生活更美好(蘇辰雨無恥地剽竊了2010年世博會的主題)。

    這些企業文化在蘇寧電器集團內部推廣開之後,在藉助報紙、電台等宣傳手段被迅速宣傳到全國。

    一下子,蘇寧電器算是小小地火了,特別是蘇寧電器塑造企業文化這事,被很多大學管理學教授和經濟類報刊雜誌引用。

    藉着這股東風,蘇辰雨決定開啓蘇寧電器的擴張模式,而且是瘋狂的擴張模式。

    首先,蘇寧電器開始大舉進入“三北”市場,要知道在市場上有這麼一句話表明着“三北”市場的重要性——得三北者成諸侯。

    所以,蘇寧電器必須在廣闊的“三北”市場上打開局面,這次在雄厚的資金支持之下,蘇寧電器並沒有採取“集中優勢兵力,打殲滅戰”的戰略,而是“齊頭並進”。

    東北、華北、西北三地在蘇寧電器近乎狂轟濫炸地宣傳攻勢之下,迅速地打開了局面。幾乎是一夜之間蘇寧在“三北”大地上數十個大中城市建立起了連鎖店,一時間蘇寧電器在“三北”大地上徹底轟動起來了。

    但是在蘇辰雨的特別交代之下,蘇寧電器對於京城採取了“圍而不打”的策略,然後直接南下華中、西南、華東。蘇寧電器最後卻在長江邊暫時停住了,蘇辰雨對長江以南的龐大市場自然是志在必得,可是他要好好策劃一下這場“渡江戰役”。

    龐大的南方市場是任何一家公司都不能忽視的,但是南方市場的競爭也比北方激烈的多。

    對於這場“南方戰役”,蘇辰雨自然是重視之至,為了清楚地瞭解前方市場的信息,他和蘇振邦先前一步到達了金陵。

    在12月底,北方市場漸漸穩定下來之後,蘇寧電器緊隨着瘋狂的宣傳攻勢一舉衝過長江天塹,直取金陵。

    蘇寧電器在金陵連續開了三家連鎖店,而且其中有一家是東海最大的一家超級旗艦店。伴隨着在金陵的首戰告捷,蘇寧全線渡過長江,直衝整個南方市場。

    蘇寧電器以每天五家以上連鎖店開張的速度,迅速地在南方市場打開局面,不久之後就進入了羊城和特區鵬城,一直到達和香港的臨邊。

    不過在南方市場,蘇辰雨也留下了一個“圍而不打”的據點——上滬,只是每天不斷地向其中投放廣告。

    要知道,銷售市場除了有“得三北者成諸侯”的説法,還有一句“得京滬者得天下”的定理。

    在蘇寧電器擴張的這段時間裏,蘇辰雨之前制定的管理制度起到了無比重大的作用,使得蘇寧在急速擴張的過程並沒有自亂陣腳地出現什麼管理上的問題。

    蘇寧的企業文化也讓整個蘇寧更加的具有凝聚力,許多新進入蘇寧的員工在蘇寧文化的薰陶下,開始對自己是“蘇寧人”這個身份感到驕傲了。

    對於廣告宣傳,蘇辰雨一直採用的是報紙和電台的形式,對於自己最熟悉的電視廣告形式卻一直沒有動手。不過,現在蘇寧已經成為了全國性的連鎖家電零售公司,所以是時候鋪開電視廣告了。

    早在蘇寧開始擴張之前,蘇辰雨就已經開始委託專業人士製作了電視廣告,要知道他可是要借一股東風一舉進入“京滬”市場的。

    蘇寧電器這次拍了好幾支廣告片,其中有兩支是拜年廣告,其他幾支是正常投放的廣告。每一支都被蘇辰雨安排了用處,而且都有大用處。

    最重要的是,所有的廣告都在最後都加了一句蘇寧電器的宣傳口號“蘇寧,讓生活更美好”。蘇辰雨要做的就是讓所有人都記住這句話,就像記住“今年過年不收禮,收禮只收腦白金”一樣,只要人們想起這話就想起蘇寧來。

    80、90年代,處於落後姿態的華夏雖然已經在經濟上開始了自己的雄起之路,可是國人的信心卻還沒有重樹起來。

    從1842年以來,“天朝上國”的自信被侵略者的洋槍大炮打得支離破碎,雖然新中國成立之後,中國人站起來。可是,一百多年的屈辱史讓國人的內心深處還是自卑的,特別是在面對歐美髮達國家時,國人總有一種不自信和想證明自己的心理。

    當時全國似乎都處在一種“病態”之中,只要是在外國出名的產品,那麼在國內肯定會引起搶購。

    最突出的就是,健力寶在帝國大廈買下一層大樓之後,在國人心中營造出一種“征服”美國的狀態,銷量就直接翻番地上漲。樂百氏更是如此,因為買下了在斯圖加特田徑世錦賽大放異彩的“馬家軍”的“神秘配方”,從而一躍成為全國有名的保健品公司。

    現在,蘇辰雨在見識了前世各種奇葩的“出口轉內銷”宣傳方式之後,自然對這種方式手到擒來。

    蘇辰雨準備將蘇寧電器開到香港去,即使香港的蘇寧電器不掙錢,只要香港蘇寧電器不倒,那麼蘇寧電器就能成為國人心目中打進資本主義市場的“國貨英雄”。

    不要忘了蘇辰雨還是《星島日報》的母公司星島新聞集團的第二大股東,相信如果香港的大型報紙《星島日報》都讚揚蘇寧電器,估計能讓國人亢奮一陣。

    與此同時,蘇辰雨已經讓譚佳庚在香港那邊邀請“許文強”周閏發、“馮程程”趙雅芝還有鍾楚虹三人擔任蘇寧電器的代言人,這次蘇辰雨要讓國人亢奮到爆。

    這些事情,蘇辰雨已經吩咐下去了,但是現在他卻是還有一件更重要的事情要做……
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